Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es vorantrixileo, con domicilio social en Av. de Monforte de Lemos, 36, Local B-46, 28029 Madrid, España.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí está el desglose completo:

Datos de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal (si contratas servicios presenciales)
• DNI o CIF (solo cuando sea legalmente requerido)

Información profesional y empresarial

• Nombre de tu empresa o proyecto
• Sector de actividad
• Descripción del negocio o idea empresarial
• Información financiera necesaria para el plan de negocio
• Documentación empresarial que nos proporciones

Datos de navegación web

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia
• Origen de la visita (qué enlace te trajo aquí)

3. Cómo Usamos tus Datos

No vendemos tus datos a terceros. Punto. Los usamos únicamente para estos propósitos específicos:

Finalidad	Base Legal
Prestación de servicios de asesoramiento y elaboración de planes de negocio	Ejecución del contrato
Comunicación sobre el servicio contratado y actualizaciones del proyecto	Ejecución del contrato
Respuesta a consultas y solicitudes de información	Consentimiento expreso
Envío de contenido informativo sobre planificación empresarial (si te suscribes)	Consentimiento expreso
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad)	Obligación legal
Mejora de nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso	Interés legítimo

Cuando hablamos de "interés legítimo", nos referimos a mejorar nuestros servicios analizando cómo la gente usa nuestra web. Pero si prefieres que no usemos tus datos de navegación para este propósito, puedes indicárnoslo en cualquier momento.

4. Con Quién Compartimos tu Información

Solo compartimos tus datos cuando es absolutamente necesario para darte el servicio que contrataste o cuando la ley nos obliga. Estos son los casos específicos:

Proveedores de servicios tecnológicos

Utilizamos proveedores externos para hosting web, gestión de correo electrónico y almacenamiento en la nube. Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o tienen acuerdos de protección de datos equivalentes.

Asesores profesionales

Ocasionalmente necesitamos compartir información con asesores legales, fiscales o contables. Esto solo ocurre cuando es necesario para prestarte nuestros servicios de manera completa.

Autoridades públicas

Compartiremos tus datos con autoridades competentes únicamente cuando tengamos una obligación legal de hacerlo (requerimientos judiciales, inspecciones fiscales, etc.).

5. Transferencias Internacionales de Datos

En general, procesamos y almacenamos todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tener servidores fuera del EEE.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o que el país receptor tenga una decisión de adecuación según el RGPD.

Si tienes dudas específicas sobre dónde se almacenan tus datos, contáctanos y te daremos información detallada.

6. Cuánto Tiempo Guardamos tus Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de información:

• Datos de clientes activos: Durante la prestación del servicio y hasta 5 años después para cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Consultas y contactos no convertidos en clientes: Hasta 2 años desde el último contacto, salvo que nos pidas eliminarlos antes
• Suscriptores del boletín informativo: Hasta que canceles tu suscripción
• Datos de navegación web: Máximo 25 meses
• Documentación contractual: 6 años desde la finalización del servicio (obligación legal mercantil)

Una vez cumplidos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización completa para estudios estadísticos internos.

7. Tus Derechos sobre tus Datos

Tienes control total sobre tu información personal. El RGPD te otorga los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible.

Derecho de rectificación

Si algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales, salvo que tengamos una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, datos fiscales durante el periodo legalmente establecido).

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes pedirnos que congelemos temporalmente el uso de tus datos mientras verificamos alguna rectificación o si te opones a su eliminación pero quieres limitar su uso.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato común y transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades basadas en interés legítimo o con fines de marketing directo.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Actualmente no tomamos decisiones automatizadas ni realizamos perfilados, pero si esto cambiara en el futuro, te informaríamos y tendrías derecho a oponerte.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones a través de nuestra web
• Almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso restringido
• Copias de seguridad regulares y encriptadas
• Formación periódica de nuestro personal en protección de datos
• Contraseñas robustas y autenticación de dos factores cuando es posible
• Auditorías de seguridad periódicas
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo comunicaremos inmediatamente según establece la normativa, junto con las medidas que estamos tomando.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

Tipo de Cookie	Finalidad
Cookies técnicas (necesarias)	Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. No requieren consentimiento.
Cookies de preferencias	Recuerdan tus preferencias como el idioma o región. Requieren consentimiento.
Cookies analíticas	Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan la web para mejorarla. Requieren consentimiento.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o avisarte cuando se envíe una. Sin embargo, algunas partes de nuestra web podrían no funcionar correctamente sin cookies técnicas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminarlos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te avisaremos mediante un correo electrónico (si tenemos tu dirección) o mediante un aviso destacado en nuestra web.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio del documento.

12. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente o que hemos vulnerado tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Antes de acudir a la AEPD, te animamos a contactarnos directamente. Haremos todo lo posible por resolver cualquier preocupación que tengas sobre el tratamiento de tus datos.